Customer service medewerker

Wat ga je doen?

Voor een printerij in Eindhoven zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Representative. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende klantenervaring door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en bestellingen te verwerken.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Voorbereiden en registreren van orders en zorgen voor een correcte administratie.
• Verwerken van bestellingen.
• Oplossen van klantproblemen en klachten op een professionele en efficiënte manier.
• Samenwerken met het productieteam om ervoor te zorgen dat bestellingen op tijd worden geleverd.
• Bijdragen aan het verbeteren van klantenserviceprocessen.

Wat wij jou bieden!

• Marktconform salaris tussen €2500 en €2900 per maand.
• Een jaarlijkse gratificatie als waardering voor je inzet.
• Flexibele starttijd tussen 08.00 en 09.00 uur.
• Reiskostenvergoeding
• Een dynamische en collegiale werkomgeving.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat heb je nodig?

• Minimaal een MBO-diploma.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
• Goede computervaardigheden en kennis van MS Office.

Solliciteer